Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 15 agosto 2026

1. Chi siamo

Il sito divainfissi.it è gestito da Diva Infissi Srl, Via dell'Industria 10, 64014 Martinsicuro (TE), P.IVA 01725480675, telefono 328 329 5757, email info@divainfissi.it. Usando il sito accetti le condizioni che seguono.

2. Cosa è questo sito e cosa non è

Il sito presenta i prodotti e i servizi di Diva Infissi. Non è un negozio online: qui non si acquista e non si paga nulla. Ogni fornitura nasce da un preventivo scritto e da un ordine firmato.

3. I prezzi indicati

Le cifre pubblicate sulle pagine dei prodotti sono indicative e servono a dare un ordine di grandezza. Non costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'articolo 1336 del Codice Civile. Il prezzo reale dipende da misure, materiali, tipo di vetro, apertura, finiture e stato del vano esistente, e viene stabilito soltanto dopo il sopralluogo.

Salvo diversa indicazione, gli importi si intendono IVA esclusa e al lordo delle detrazioni fiscali.

4. Sopralluogo e preventivo

• Il sopralluogo e il preventivo sono gratuiti e non impegnano nessuna delle due parti.
• Il preventivo è scritto, indica i materiali per nome e resta valido per il periodo indicato sul documento stesso.
• Il contratto si conclude quando accetti il preventivo per iscritto e noi lo confermiamo.
• Dopo il sopralluogo il prezzo concordato non cambia. Se durante il lavoro emergono condizioni non visibili prima, te lo comunichiamo e concordiamo insieme come procedere, prima di andare avanti.

5. Tempi di consegna e posa

I tempi indicati nel preventivo sono stimati in buona fede sulla base della disponibilità dei materiali. Ritardi dovuti ai fornitori, a eventi non prevedibili o a cause non imputabili a noi non danno diritto a risarcimento, ma ti verranno comunicati appena ne veniamo a conoscenza.

Per il montaggio devi garantire l'accesso ai locali e lo spazio necessario. Il vecchio serramento viene rimosso e smaltito da noi, salvo diverso accordo.

6. Diritto di recesso

Se sei un consumatore e il contratto è stato concluso fuori dai nostri locali commerciali, per esempio a casa tua durante il sopralluogo, hai in linea generale quattordici giorni per recedere, secondo gli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.

Attenzione a una eccezione importante: l'articolo 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo esclude il diritto di recesso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Gli infissi realizzati sulle misure della tua casa rientrano in questa categoria. Ti chiediamo di tenerne conto prima di firmare, e ti indichiamo sempre nel modulo d'ordine quali voci sono su misura e quali no.

7. Garanzie

Se sei un consumatore vale la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, per il periodo stabilito dalla legge dalla consegna del bene. Restano ferme le garanzie convenzionali dei produttori dei serramenti, delle ferramenta e dei vetri, che ti indichiamo nel preventivo.

La garanzia non copre i danni dovuti a uso improprio, a mancata manutenzione ordinaria, a interventi eseguiti da terzi sui prodotti installati, o a eventi atmosferici eccezionali.

8. Detrazioni fiscali

Le informazioni sulle detrazioni pubblicate sul sito sono di carattere generale e riferite alla normativa in vigore alla data indicata in fondo alla pagina dedicata. Le percentuali, i massimali e i requisiti cambiano con la legge di bilancio. Prepariamo la documentazione e la comunicazione ENEA quando previsto, ma la verifica dei requisiti soggettivi e la responsabilità della dichiarazione fiscale restano di chi la presenta. Per i casi particolari rivolgiti al tuo commercialista.

9. Uso del sito

Puoi consultare e stampare le pagine per uso personale. Non è consentito copiare, riprodurre o ripubblicare testi, fotografie, schemi e codice del sito per scopi commerciali senza il nostro permesso scritto.

Le fotografie dei lavori realizzati e i testi sono di Diva Infissi Srl o usati con licenza. I marchi citati (REHAU, PONZIO, BETTIO, TEMPOTEST e gli altri) appartengono ai rispettivi titolari e sono nominati solo per indicare i prodotti che installiamo.

10. Contenuti del modulo di preventivo

Compilando il modulo dichiari che i dati e le eventuali fotografie che invii sono veri e che hai il diritto di trasmetterli. Le fotografie le usiamo solo per valutare l'intervento. Non le pubblichiamo da nessuna parte senza il tuo consenso scritto.

11. Collegamenti ad altri siti

Il sito contiene collegamenti verso servizi esterni, come WhatsApp, Google Maps e i nostri profili social. Non rispondiamo dei contenuti e delle politiche di quei servizi.

12. Limiti di responsabilità

Facciamo il possibile perché le informazioni siano corrette e aggiornate, ma non possiamo garantire che il sito sia sempre raggiungibile né privo di errori. Non rispondiamo di danni derivanti da interruzioni del servizio o da decisioni prese solo sulla base delle informazioni generali pubblicate qui, senza un preventivo.

13. Reclami e foro competente

Per qualsiasi contestazione scrivi a info@divainfissi.it: cerchiamo sempre una soluzione diretta prima di tutto il resto.

Il rapporto è regolato dalla legge italiana. Se sei un consumatore, il foro competente è quello del tuo luogo di residenza o domicilio, come previsto dall'articolo 66 bis del Codice del Consumo. Negli altri casi è competente il foro di Teramo. Puoi inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online.

14. Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni. La versione valida è quella pubblicata qui al momento in cui usi il sito, con la data indicata in alto.